۵ اشتباه مهلک در ارائه متقاعد کننده

من بارها در رویدادهای مختلف استارتاپی و کارآفرینی به عنوان سخنران و منتور حضور داشتم و شاهد یک مشکل بزرگ در شرکت کنندگان این رویدادها بودم و آن هم ایده های ناب و بسیار خوب آن ها بود که ضعیف و بی برنامه ارائه می شدند.

اهمیت فراگیری مهارت ارائه (Presentation) یا نطق متقاعد کننده به اندازه ای بالاست که حتی اگر ایده یا محصول فوق العاده ای دارید ولی نمیتوانید آن را به خوبی ارائه دهید، نباید انتظار داشته باشید که ایده یا محصول شما توسط مخاطبان یا مشتریان دیده شود. چرا که هر چقدر هم که محصول یا ایده شما خوب باشد ولی در ارائه آن حرفه ای نباشید عملا آن محصول یا ایده بی اهمیت جلوه می کند.

نحوه ارائه هرچیز اهمیت آن را مشخص می‌کند. (استیو جابز)

پس اگر ایده یا محصول خوبی دارید باید بتوانید آن را به خوبی نیز ارائه دهید وگرنه محصول یا ایده شما دیده نخواهد شد. برای اینکه این مسئله بیشتر جا بیافتد شاید بهتر باشد که فیلم توصیه های دیوید بکت یکی از مربیان حرفه ای در زمینه ارائه و سخنرانی را باهم ببینیم.

اکنون که با اهمیت یادگیری و تقویت مهارت ارائه (Presentation) آشنا شدیم، به سراغ ۵ اشتباه بزرگ در ارائه محصول یا ایده می رویم و راهکارهایی برای رفع آن ها بیان می کنیم:

اشتباه اول: واضح نبودن نکته یا ایده اصلی

یکی از اشتباهات رایج در بین اغلب افرادی که محصول یا ایده خود را ارائه می دهند این است که دقیقا نکته اصلی ارائه آن ها مشخص و واضح نیست. یعنی مخاطب یا مشتری نمی داند که ارائه دهنده در چه رابطه ای صحبت می کند و قرار است راجع به چه موضوعی متقاعدسازی صورت گیرد. و در پایان نیز این سوال بزرگ برای آن ها باقی می ماند که “نکته اصلی چه بود؟”

برای این رفع این مشکل می بایست حتما نکته اصلی ارائه را ابتدا برای خود و سپس برای مخاطب خود بصورت دقیق و واضح مشخص نمایید. در واقع عنوان و موضوع اصلی سخنرانی یا ارائه خود را باید در همان ابتدای کار بیان کنید تا مخاطب سردرگم نشود.

اشتباه دوم: مشخص نبودن فایده برای مخاطب

اگر میخواهید ارائه و نطق شما متقاعدکننده باشد باید حتما فایده مخاطب خود را در نظر بگیرید و در طول ارائه نیز راجع به اینکه محصول یا ایده شما چه فایده ای برای مخاطبتان دارد سخن بگویید. با این وجود اکثر افراد بخش زیادی از ارائه خود را به بیان رزومه خود یا ویژگی های غیرضروری ایده یا محصول خود صرف می کنند و همین علت باعث می شود علاوه بر اینکه زمان خود را از دست دهند، نتوانند مخاطب خود را نیز جذب و متقاعد کنند.

لطفا فقط منافع مخاطبتان را در نظر بگیرید و از ویژگی های مفید و فواید محصولتان برای مخاطب سخن بگویید که البته این امر مستلزم یک مخاطب شناسی خوب و دقیق است.

اشتباه سوم: نداشتن روند و ساختار مناسب برای ارائه

یکی از الزامات هر ارائه یا سخنرانی متقاعد کننده این است که ترتیب و ساختار مشخصی را برای ارائه مطالب رعایت کنیم. به عبارت دیگر باید بدانیم می خواهیم از کجا شروع کنیم، در میانه سخن چه بگوییم و در پایان با چه روشی به پایان برسانیم.

رعایت نکردن این اصل، باعث می شود هنگام ارائه دائما از این شاخه به آن شاخه بروید و از طرفی هم مخاطب خود را کلافه کنید، در نتیجه در متقاعدکردن و رسیدن به هدف خود نیز موفق نخواهید شد.

برای ارائه یک محصول یا ایده ساختارهای زیادی مطرح شده است از قبیل ساختار زمانی، ساختار فیزیکی، ساختار ویژگی-فایده، ساختار، مشکل-راه حل و… که در مقاله ای جداگانه آن ها را بررسی می کنیم.

اشتباه چهارم: شرح و توضیحات زیاد

اشتباه دیگری که غالب ارائه دهندگان یا سخنرانان دچار آن می شوند، شرح و بسط اضافی و بیش از حد مطلب است. تا جایی که می توانید از بیان مطالب اضافی و توضیحات غیرضروری بپرهیزید. این کار باعث خسته نمودن مخاطب و کاهش تمرکز او می شود. با تمرین زیاد و هر بار کم کردن مطالب اضافی می توانید این مشکل را نیز رفع کنید.

مخاطبان شما حوصله شنیدن توضیحات اضافی را ندارند. پس تا می توانید نکات مهم و ضروری برای مخاطبان را انتخاب کنید و آن را ارائه نمایید و به قول معروف: کم گوی و گزیده گوی چون دُر.

اشتباه پنجم: عدم مدیریت زمان و طولانی شدن ارائه

یکی از نشانه های یک سخنران حرفه ای، یک فروشنده کارکشته، یک مدرس با تجربه و هر کسی که می خواهد محصول یا ایده ای را ارائه دهد این است که به خوبی زمان خود را مدیریت نماید. تمام سعی خود را بکار گیرید تا ارائه شما طولانی نشود و بیش از زمانی که در اختیار دارید صحبت نکنید.

تنها راه برای اینکه این اشتباهات را مرتکب نشوید این است که بارها و بارها تمرین کنید. به عنوان تمرین می توانید برای دوستان یا اعضای خانواده خود ارائه دهید و از آن ها بازخورد بگیرید و تلاش کنید نقاط ضعف و اشتباهات خود را رفع نمایید. این کار را تا جایی باید ادامه بدهید که نقاط ضعف و اشتباهاتتان به کلی از بین بروند.

البته در صورت عدم همکاری دوستان و اعضای خانواده، می توانید به تنهایی یا در برابر آینه تمرین کنید و خودتان اشتباهاتی را که متوجه می شوید رفع نمایید. پس برای تمرین نکردن هیچ توجیه و بهانه ای پذیرفته نیست.

این جمله را فراموش نکنید که “تمرین نکردن یعنی آماده شدن برای شکست”

 

اگر بخواهید یک برنامه عملی برای تقویت این مهارت تنظیم کنید، الان زمان مناسبی است. اولین اقدام شما چیست؟

پنج شنبه ۳۱ مرداد ۱۳۹۸
لینک کوتاه: http://bit.ly/2ZksfMm
برچسب‌ها: #سخنرانی #سخنوری #فن بیان
درج نظر یا پرسش
☀️ 🌙